Es wäre schön wenn man bsp. Anleitungen für Software Updates oder ähnlichem, direkt im Docusnap hinterlegen könnte.
So das diese vom Internet aus erreichbar wären für den Kunden. Angedacht ist hier jedoch nicht als Zusatzinformation zur Software, sondern als eigene Rubrik bei den Dokumentationen. Bsp: Mandant /Firma -- Dokumentation ---Dokumente ---- Anleitungen/Dokus ------ Softwareupdates (erweiterbar) ------------ hier dann die Dokumente bsp. wie mach ich ein Update von Firefox Mozilla (Word Dokument oder pdf)
Das würde ich als sehr praktisch empfehlen, denn so müsste bei Kunden nicht noch eine KB Software in betrieb genommen werden die gepflegt werden müsste oder die Dokus irgend wo im Dateisystem verrotten. Im Docusnap wären Sie da wo sie hingehören und könnten noch zur passenden Software verknüpft werden.
Das mit Zusatzinformationen - klappte mit dem Support nicht wie gewünscht. das dieses in der Baumstruktur (in inventar oder Dokumentation) sauber erscheint